ビッグローブ 福岡 福岡県 光 よくある質問 NTT西日本

入力フォームで　　【24時間受付】

【お申し込み】をクリックすると、入力用のフォームが開きます。お名前やご連絡先を入力してください。

フリーダイヤルで　【平日10時～20時】

お電話でも受け付けております。
※携帯電話可

確認のご連絡をお待ちください

メール（またはお電話）でお申し込み内容の確認をさせていただきます。

まだコース・プランなどをご相談し、お申し込みを確定致します。

工事日をご確認いただきます

工事予定日が決まりましたらご案内のメール（またはお電話）をさせていただきます。

当日のご都合が宜しくない場合は、再度ご相談下さい。

書類が届きます

ＮＴＴ西日本よりセットアップガイドの封書、ビッグローブよりＩＤ、パスワードが記載された封書が工事日までに届きます。

カスタマーサービスの連絡先やお客様情報が記載されています。大切に保管してください。

お電話で訪問設定をご予約

ビッグローブからの書類がお手元に届きましたら、設定訪問サービスのご予約を取っていただきます。

工事スタッフが伺います

専門の工事スタッフがお客様宅へ訪問し、フレッツ光の工事をさせて頂きます。
通常３０分程度～１時間程度の簡単な工事です。

パソコンの設定をお客様で

パソコンセットアップ後（設定）インターネットのご利用ができます。

【パソコン設定が不安な方】

ビッグローブの無料訪問設定サービスをご利用ください。（要：ご予約）
またNTTではお電話でのサポートもございます。