ビッグローブ中広島市中区光よくある質問 NTT西日本

HOME > NTT西日本エリア > 広島県 > 広島市中区 > よくある質問

ビッグローブ光申し込みから開通まで

お申し込み方法と開通までをご案内します。

①まずはお申し込み

入力フォームで　　【24時間受付】

【お申し込み】をクリックすると、入力用のフォームが開きます。お名前やご連絡先を入力してください。

フリーダイヤルで　【平日10時～20時】

お電話でも受け付けております。
※携帯電話可

②お申し込み確認のご連絡（３営業日以内）

確認のご連絡をお待ちください

メール（またはお電話）でお申し込み内容の確認をさせていただきます。

まだコース・プランなどをご相談し、お申し込みを確定致します。

③工事予定日のご連絡

工事日をご確認いただきます

工事予定日が決まりましたらご案内のメール（またはお電話）をさせていただきます。

当日のご都合が宜しくない場合は、再度ご相談下さい。

※お申し込み完了から開通まで

　　◆マンションタイプで１０日～２週間程度

　　◆ファミリータイプで２週間～４週間程度のお時間がかかります。

※またお客様のお住まいの環境によっては開通までにお時間を頂く場合やご利用頂けない場合もございますので予めご了承ください。

④各種書類の郵送

書類が届きます

ＮＴＴ西日本よりセットアップガイドの封書、ビッグローブよりＩＤ、パスワードが記載された封書が工事日までに届きます。

カスタマーサービスの連絡先やお客様情報が記載されています。大切に保管してください。

※ポストの表札にお名前が記載されていないと、工事日までに郵便物が届かない場合がございます。表札の掲示にご協力ください。

⑤（ご希望者のみ）無料訪問設定サービスのご予約

お電話で訪問設定をご予約

ビッグローブからの書類がお手元に届きましたら、設定訪問サービスのご予約を取っていただきます。

※無料出張をご希望された方には、ご案内を郵送またはメールにて送付致します。またこちらからも詳細をご確認いただけます。

>>ビッグローブ光無料出張サポートのご案内

⑥工事実施

工事スタッフが伺います

専門の工事スタッフがお客様宅へ訪問し、フレッツ光の工事をさせて頂きます。
通常３０分程度～１時間程度の簡単な工事です。

⑦パソコンの設定

パソコンの設定をお客様で

パソコンセットアップ後（設定）インターネットのご利用ができます。

【パソコン設定が不安な方】

ビッグローブの無料訪問設定サービスをご利用ください。（要：ご予約）
またNTTではお電話でのサポートもございます。

PageTop

NTT西日本地区キャンペーン

フレッツ光1ヶ月無料(西日本)
ビッグローブ最大2ヶ月無料
訪問設定サービス
リモートサポート1ヶ月無料
必ずもらえるプレゼント

光回線サービス一覧

インターネット回線

固定電話サービス

ひかり電話

映像配信サービス

ひかりTV・フレッツテレビ

オプションサービス

インフォメーション

携帯サイト

フレッツ光

行政区

光・ADSL・ISDN・ダイヤルアップの各種コース

広島県広島

広島市
中区

榎町
江波沖町
江波栄町
江波二本松
江波本町
江波東
江波西
江波南
胡町
大手町
加古町
銀山町
上幟町
上八丁堀
紙屋町
河原町
小網町
光南
国泰寺町
小町
堺町
昭和町
新天地
住吉町
千田町
宝町
竹屋町
立町
田中町
鶴見町
鉄砲町
寺町
十日市町
土橋町
中島町
中町
流川町
西川口町
西十日市町
西白島町
西平塚町
猫屋町
幟町
白島北町
白島九軒町
白島中町
羽衣町
橋本町
八丁堀
東千田町
東白島町
東平塚町
平野町
広瀬北町
広瀬町
袋町
富士見町
舟入川口町
舟入幸町
舟入中町
舟入本町
舟入南
舟入町
堀川町
本川町
本通
三川町
南千田東町
南千田西町
南竹屋町
南吉島
基町
薬研堀
弥生町
吉島新町
吉島東
吉島西
吉島町

※以上のエリアの一部でご利用が可能です

ビッグローブ各種コース・新規加入

光・ADSL・ISDN・ダイヤルアップ各種ご相談ください