ビッグローブ 光 リモートサポートサービス
HOME > NTT西日本エリア > リモートサポートサービス
リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT西日本がサポートします。
■リモートサポート
ソフトウェアの操作方法やパソコントラブルが起こった場合の対応など、オペレータがお客さまのパソコンにアクセスして、オンライン上からの遠隔設定で、解決をサポートします。
■電話サポート
リモートサポートが行えないトラブルへの対応については、オペレータが電話で操作方法や解決策をお客さまにご説明します。
工事費など初期費用
モートサポートサービスについては、 工事費 ・登録手数料・契約料は不要です。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金(オプション)
| 単位 | 料金 | ||
|---|---|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | １講座ごと | 1,800円（税込1,890円） | |
| オンサイト サポート |
基本作業費 | 1派遣ごと | 3,500円（税込3,675円） |
| インターネット接続設定 | PC1台 | 6,300円（税込6,615円） （ルータ、CTUのインターネット接続設定含む） |
|
| LANカード設定 （有線／無線） |
カード1枚/PC1台 | 3,500円（税込3,675円） | |
| プリンタ設定 | 1台 | 4,500円（税込4,725円） | |
| ウイルス対策ソフト インストール |
8,500円（税込8,925円） | ||
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
本サービスがサポートする主な対象は以下の通りです。
| 機器 | ルータ、セットトップボックス、テレビ電話等の当社提供機器、パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス、無線LANルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー、IPセットトップボックス など | ||
|---|---|---|---|
| OS | Windows 98 Second Edition Windows Me Windows 2000 Professional Windows XP Windows Vista
|
||
| ソフトウェア | フレッツ接続ツール等の当社提供ソフトウェア オペレーションシステム（Windowsのみ） ブラウザ、メーラ メディアプレーヤ ウイルス対策 など |
||
| サービス | フレッツ・アクセスサービス、ひかり電話等の当社提供サービス、プロバイダサービス（インターネット接続、メール）、その他インターネット上の各種サービス、（Webメール、映像配信、音楽ダウンロード等） など |
NTT西日本 地区キャンペーン
- フレッツ光1ヶ月無料(西日本)
- ビッグローブ最大2ヶ月無料
- 訪問設定サービス
- リモートサポート1ヶ月無料
- 必ずもらえるプレゼント
光回線 サービス一覧
インフォメーション
ビッグローブ 光 コース・新規加入
大阪府
大阪市福島区 |
大阪市此花区 |
大阪市西区 |
大阪市港区 |
大阪市大正区 |
大阪市天王寺区 |
大阪市浪速区 |
大阪市西淀川区 |
大阪市東淀川区 |
大阪市東成区 |
大阪市生野区 |
大阪市旭区 |
大阪市城東区 |
大阪市阿倍野区 |
大阪市住吉区 |
大阪市東住吉区 |
大阪市西成区 |
大阪市淀川区 |
大阪市鶴見区 |
大阪市住之江区 |
大阪市平野区 |
大阪市北区 |
大阪市中央区 |
堺市堺区 |
堺市中区 |
堺市東区 |
堺市西区 |
堺市南区 |
堺市北区 |
堺市美原区 |
岸和田市 |
豊中市 |
池田市 |
吹田市 |
泉大津市 |
高槻市 |
貝塚市 |
守口市 |
枚方市 |
茨木市 |
八尾市 |
泉佐野市 |
富田林市 |
寝屋川市 |
河内長野市 |
松原市 |
大東市 |
和泉市 |
箕面市 |
柏原市 |
羽曳野市 |
門真市 |
摂津市 |
高石市 |
藤井寺市 |
東大阪市 |
泉南市 |
四條畷市 |
交野市 |
大阪狭山市 |
阪南市 |
三島郡島本町 |
豊能郡豊能町 |
豊能郡能勢町 |
泉北郡忠岡町 |
泉南郡熊取町 |
泉南郡田尻町 |
泉南郡岬町 |
南河内郡太子町 |
南河内郡河南町 |
南河内郡千早赤阪村 |
名古屋市 | 大阪市 | 京都市 | 神戸市 | 広島市 | 福岡市
富山県 | 石川県 | 福井県 | 岐阜県 | 静岡県 | 愛知県 | 三重県 | 滋賀県 | 京都府 | 大阪府 | 兵庫県 | 奈良県 | 和歌山県 | 鳥取県 | 島根県 | 岡山県 | 広島県 | 山口県 | 徳島県 | 香川県 | 愛媛県 | 高知県 | 福岡県 | 佐賀県 | 長崎県 | 熊本県 | 大分県 | 宮崎県 | 鹿児島県 | 沖縄県 |
HOME - NTT 東日本エリア - NTT 西日本エリア
一戸建て向け - マンション向け - ひかりTV・フレッツテレビ - キャンペーン
Copyrightc 2009-2010 ビッグローブ 光 All Rights Reserved.